FAQ

Zapraszamy do skorzystania z naszej wyszukiwarki sklepów PEPCO. Znajdziesz tam mapę wszystkich lokalizacji na terenie całego kraju.

Nasze sklepy nie posiadają telefonów dedykowanych Klientom. W razie pytań polecamy udać się do wybranego sklepu lub skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta: klient@pepco.eu lub +48 61 62 88 999 (pon.-pt. w godz. 9:00-19:00, sob. w godz. 10:00-17:00).

Zapraszamy do skorzystania z naszej wyszukiwarki sklepów PEPCO. Znajdziesz tam mapę wszystkich lokalizacji na terenie całego kraju, a przy każdej dokładny adres oraz godziny otwarcia sklepu.

PEPCO prowadzi sprzedaż wyłącznie w sklepach stacjonarnych. Od samego początku koncentrujemy się na tworzeniu idealnego pod kątem lokalizacji i wystroju formatu sklepu stacjonarnego. Nasza sieć jest na tyle duża, aby ułatwić bezpośredni, rzeczywisty dostęp do szerokiej oferty produktów jak największej liczbie Klientów. Chcemy być zawsze blisko i w konsekwencji znaleźć nas można w centrach miast i miasteczek, w galeriach handlowych, gdzie wraz ze sklepami spożywczymi i punktami gastronomicznymi zapewniamy kompleksową ofertę handlową.

Cały czas pracujemy nad rozwojem naszej sieci sklepów stacjonarnych. Chcemy być jak najbliżej Was – Klientów. Mamy nadzieję, że wkrótce wspólnie będziemy mogli świętować otwarcie nowego sklepu PEPCO także w Twoim mieście. Na pewno będziemy informować o tym wcześniej na naszym profilu na Facebooku oraz za pośrednictwem newslettera.

W PEPCO masz 30 dni na zwrot zakupionego artykułu. Przynieś do sklepu paragon i pełnowartościowy towar (z metką, nienoszący śladów użytkowania), a my zwrócimy Ci jego równowartość. Zwrot dokonywany jest tą samą ścieżką, którą była dokonywana płatność (zwrot gotówki, zwrot na kartę płatniczą). Więcej na ten temat przeczytasz TUTAJ.

Tak, zwrotu towaru można dokonać w dowolnym sklepie PEPCO. Więcej na ten temat przeczytasz TUTAJ.

Niestety nie możemy zrealizować zwrotu produktu bez paragonu fiskalnego. Paragon jest konieczny do wycofania produktu ze sprzedaży w systemie oraz ponownego wprowadzenia go na stan magazynowy.

Niestety, nie możemy zrealizować zwrotu lub wymiany produktu nieposiadającego oryginalnie przymocowanych do niego etykiet.

Zwrotowi nie podlegają niektóre towary osobistego użytku. Pełna lista dostępna jest TUTAJ.

Ze względu na szybką rotację produktów w PEPCO najbardziej aktualne informacje dotyczące dostępności można uzyskać bezpośrednio w danym sklepie bądź poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta: +48 61 62 88 999 (pon.-pt. w godz. 9:00-19:00, sob. w godz. 10:00-17:00).

O rezerwację produktu można poprosić w sklepie, w którym planowany jest zakup. Nie zakładamy rezerwacji za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta.

Produkty prezentowane w naszych gazetkach dostępne są we wszystkich sklepach od dnia rozpoczęcia promocji do wyczerpania zapasów.

Oferta prezentowana na stronie internetowej (poza gazetką) może różnić się pod względem dostępności asortymentu w danych sklepach (niektóre produkty mogą być dostępne jedynie w wybranych lokalizacjach). Prosimy wziąć pod uwagę, że zdjęcia na stronie prezentują przykładowe wzory produktów i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.

Dostawy w naszych sklepach odbywają się trzy lub cztery razy w tygodniu. Dni dostaw mogą różnić się w zależności od danego sklepu.

Przykro nam, ale obecnie nie posiadamy karty podarunkowej w ofercie.

Tak, we wszystkich naszych sklepach można płacić bonami Sodexo, zarówno podarunkowym, jak i premiowymi.

Tak, w PEPCO można płacić kartą Sodexo.

Tak, w PEPCO jest możliwość zakupu różnego rodzaju E-kart. Szczegółowe informacje znajdziesz TUTAJ.

Szczegółowe informacje o dostępnych doładowaniach są dostępne TUTAJ.

Zapraszamy do kontaktu za pomocą specjalnego formularza dostępnego na naszej stronie. W nagłówku prosimy zaznaczyć „Współpraca w zakresie najmu”.

Zapraszamy do kontaktu za pomocą specjalnego formularza dostępnego na naszej stronie. W nagłówku prosimy zaznaczyć „Sekretariat”. Wiadomość zostanie przekierowana do odpowiedniego działu.

Wszystkie aktualne oferty pracy w sklepach są dostępne na naszej stronie internetowej w zakładce Kariera. Aplikacje można składać za pomocą strony lub bezpośrednio w sklepie, w którym chcesz pracować. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących procesu rekrutacji zapraszamy do wypełnienia formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt. W nagłówku prosimy zaznaczyć „Dział rekrutacji”.

Wszystkie aktualne oferty pracy w centrali są dostępne na naszej stronie internetowej w zakładce Kariera. Aplikacje można składać za pomocą strony internetowej. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących procesu rekrutacji zapraszamy do wypełnienia formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. W nagłówku prosimy zaznaczyć „Dział rekrutacji”.

Wszystkie aktualne oferty pracy w centrali są dostępne na naszej stronie internetowej w zakładce Kariera. Aplikacje można składać za pomocą strony internetowej. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących procesu rekrutacji zapraszamy do wypełnienia formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. W nagłówku prosimy zaznaczyć „Dział rekrutacji”.